Чтобы продавать, нужно знать

как и почему делает выбор

как и почему делает выбор ваш клиент!

ваш клиент!

Организуем для Вас
бесплатный мастер-класс отдела продаж

Немного о нас

Вадим Салманов является основателем консалтингового агентства SALMANOV GROUP, директором завода, капитаном судна и болеющий фрирайдом горнолыжником. Мы занимаемся исследованиями в области того, как принимаются решения о покупке в сегменте В2В и В2С. Эти исследования переведены в методики и технологии, которые легли в основу системы, позволяющей увеличить конверсию от 27% до 90%.

Внедряем в Ваш бизнес систему способную развиваться и растить классные кадры.

Основные компетенции нашей команды:

Маркетинг

  • Позиционирование – научим отстраиваться от конкурентов
  • Исследование рынка – изучим конкурентов
  • Поиск ЦА – поймем как покупают ваши клиенты, найдем где они находятся.
  • Упаковка продукта под ниши – разработаем УТП для представителей каждого сегмента вашей ЦА

Продажи

  • Настроим воронку продаж для того, чтобы каждый этап повышал конверсию сделки
  • Превращаем «воронку» продаж в «трубу» продаж
  • Cделаем книгу продаж, алгоритмы продаж, материалы для контроля, систему отчетности.
  • Мы не верим в тренинг, мы верим в тренинг и последующее сопровождение

Автоматизация бизнеса

  • Опишем бизнес процессы, найдем конфликтные точки, предложим решения для повышения эффективности
  • Автоматизируем и подключим телефонию, не дадим потеряться ни одному клиенту
  • Внедрим и настроем CRM/ERP системы

Кадры

  • Найдем на рынке достойных специалистов и убедим их работать за небольшой оклад
  • Разработаем систему адаптации нового менеджера и введём в бой за 2 недели
  • Научим руководителей использовать СРМ систему для контроля бизнеса
Исходя из моего 26 летнего опыта это самые важные элементы современной компании,  те, которые обеспечивают рост и развитие бизнеса. Мы не затрагиваем блок производства в нашей работе, но часто помогаем наладить более эффективное взаимодействие с ним.

НАШ ОПЫТ

БОЛЬШОЙ

Это легко проверить при встрече
или мы можем организовать звонок одному из наших клиентов, чтобы вы узнали о нашей работе работе еще больше и именно в вашей отрасли бизнеса

Оставить заявку на звонок

Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

За последний год наши предложения изменились, стали доступнее и выглядят так:

Бренд старт

Что будет?
Потребуется организовать рабочую группу из нашей команды, в которую войдут:
  • специалисты по найму
  • маркетологи
  • аналитик по бизнес процессам
  • автоматизатор
  • консультант
  • тренеры
Таким составом за 3 месяца нам вмеcте с Вами будет необходимо вывести проект в прибыль.
Потребуется только одно условие – Вы работаете наравне с каждым участником команды. Если Вы стоите в сторонке – Вы за это платите.
Вы получите: ликвидный бизнес с системой управления, и реальной возможностью прогнозировать свой доход.

Стоимость

Построение отдела продаж

Как это делается?
  • Найдём целевую аудиторию
  • Упакуем продукт
  • Разработаем аргументацию
  • Внедрим системную работу в продвижение вашего товара или услуги на рынок.
Вы получите: эффективный отдел продаж, способный развиваться и растить классные кадры.

Стоимость

Тренинги и посттренинговое сопровождение

Как это делается?
  • Проводим аудит конкурентов, базы клиентов и Ваших менеджеров.

  • Анализируем, готовим программу, согласовываем с Вами, обучаем и после этого сопровождаем ваших менеджеров в полях, т.е. Вместе звоним и вместе едем на встречу.

Вы получите: быстрый гарантированный рост конверсий и мотивированный отдел продаж + весь необходимый набор документов для организации работы отдела продаж.

Стоимость

Аудит отдела продаж

Что мы сделаем?
  • Проанализируем технологии продаж, сотрудников на предмет мотивации, эффективности и обладания профессиональными навыками.
  • Разберем CRM систему, с точки зрения логики и удобства работы в ней и как же без маркетинга — поймем то, как упакован продукт и насколько эффективен входящий трафик.
Вы получите: конкретные рекомендации по повышению эффективности продаж и маркетинга

Стоимость

ЧЕКап отдела продаж

Что мы сделаем?
  • За один день проверим отдел продаж на жизнеспособность
  • Дадим конкретные рекомендации по каждому из сотрудников.
Вы узнаете: как эффективно управлять своими сотрудниками и на что обратить внимание, при работе с каждым из них.

Стоимость

Бизнес-завтрак с экспертом

Что мы сделаем?
Запишитесь на личную встречу и мы с вами в течение 3х часов найдём главное действие, за счёт которого ваш бизнес станет более эффективен, и выработаем комплекс мер для дальнейшего планомерного роста.
Вы получите: конкретное решение, чтобы сделать качественный шаг вперёд.

Стоимость

Бренд старт

Что будет?
Потребуется организовать рабочую группу из нашей команды, в которую войдут:
  • специалисты по найму
  • маркетологи
  • аналитик по бизнес процессам
  • автоматизатор
  • консультант
  • тренеры
Таким составом за 3 месяца нам вмеcте с Вами будет необходимо вывести проект в прибыль.
Потребуется только одно условие – Вы работаете наравне с каждым участником команды. Если Вы стоите в сторонке – Вы за это платите.
Вы получите: ликвидный бизнес с системой управления, и реальной возможностью прогнозировать свой доход.

Стоимость

Построение отдела продаж

Как это делается?
  • Найдём целевую аудиторию
  • Упакуем продукт
  • Разработаем аргументацию
  • Внедрим системную работу в продвижение вашего товара или услуги на рынок.
Вы получите: эффективный отдел продаж, способный развиваться и растить классные кадры.

Стоимость

Тренинги и посттренинговое сопровождение

Как это делается?
  • Проводим аудит конкурентов, базы клиентов и Ваших менеджеров.

  • Анализируем, готовим программу, согласовываем с Вами, обучаем и после этого сопровождаем ваших менеджеров в полях, т.е.

  • Вместе звоним и вместе встречаемся.
Вы получите: быстрый гарантированный рост конверсий и мотивированный отдел продаж + весь необходимый набор документов для организации работы отдела продаж.

Стоимость

Аудит отдела продаж

Что мы сделаем?
  • Проанализируем технологии продаж, сотрудников на предмет мотивации, эффективности и обладания профессиональными навыками.
  • Разберем CRM систему, с точки зрения логики и удобства работы в ней и как же без маркетинга — поймем то, как упакован продукт и насколько эффективен входящий трафик.
Вы получите: конкретные рекомендации по повышению эффективности продаж и маркетинга

Стоимость

ЧЕКап отдела продаж

Что мы сделаем?
  • За один день проверим отдел продаж на жизнеспособность
  • Дадим конкретные рекомендации по каждому из сотрудников.
Вы узнаете: как эффективно управлять своими сотрудниками и на что обратить внимание, при работе с каждым из них.

Стоимость

Бизнес-завтрак с экспертом

Что мы сделаем?
Запишитесь на личную встречу и мы с вами в течение 3х часов найдём главное действие, за счёт которого ваш бизнес станет более эффективен, и выработаем комплекс мер для дальнейшего планомерного роста.
Вы получите: конкретное решение, чтобы сделать качественный шаг вперёд.

Стоимость

Обеспечим рост бизнеса за счёт внедрения системы, в которой растут классные кадры

Получить персональное предложение от Вадима Салманова

История одного клиента

Прежде чем показать лишь небольшую часть из списка успешных проектов, я расскажу Вам историю одного клиента. Положительная она или нет — судить Вам.
Ресурс 1

Недавно в SALMANOV GROUP обратился один клиент из транспортно-логистической отрасли, назовём его Мистер Х. У мистера Х был простой и банальный запрос, увеличить долю рынка (объем поставок, тыс. м3) всего на 1%!!! До этого Мистер Х перепробовал ряд маркетинговых инструментов по захвату и, естественно, ни один из них не сработал. В итоге это привело к тому, что компания начала терять текущих клиентов. Знакомая ситуация, не так ли?
Сразу же после этого мы получили запрос на увеличение продаж (самый популярный и чертовски трудозатратный в нашей сфере). После первых переговоров было принято решение о проведении аудита. В процессе работы выяснилось:

  1. ЦА не сегментирована;
  2. Всем клиентам предлагалось одно и тоже решение;
  3. Менеджеры потеряли мотивацию из-за того, что изо дня в день получали регулярные отказы.

При этом, основным запросом Мистер Х было научить менеджеров отрабатывать регулярные возражения. Спустя неделю аудита мы поняли что у компании 7 видов типовых клиентов, среди них были: интернет-магазины, крупные дистрибьюторы, производители, компании-посредники, частные лица и даже прямые конкуренты.
Мы начали работу исходя из того, что нам надо было понять как мыслят и принимают решения о покупке клиенты клиентов клиента Мистера Х.
Применив наши методики нам удалось разработать систему аргументации для каждого из этих клиентов, с учетом интересов клиента клиентов. Вооруженные такими знаниями менеджеры по продажам с высокой интенсивностью проводили переговоры, их аргументы были по-настоящему ценны и сильны, что сократило время переговоров и позволило им проводить не менее 3 встреч в день. Конверсия по закрытию у слабых менеджеров увеличилась на 30%, сильные менеджеры увеличили свой доход в 2 раза. Работа производилась в течение 2х месяцев, наши эксперты работали в полях, придумывали и отрабатывали новую аргументацию непосредственно в полях.
Именно это позволяет нам называть себя ПРАКТИКАМИ, а методики, которые мы применяем позволяет нам называть себя УЧЕНЫМИ ИССЛЕДОВАТЕЛЯМИ.

Кейсы

Теперь несколько конкретных кейсов с цифрами, фактами и названиями брендов:
  • Установка систем отопления
  • Производство косметических средств
  • Производство спецодежды
  • Производство напольных покрытий
  • Системы безопасности и видеонаблюдения
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не продают.
ЗАДАЧА
Увеличение конверсии продаж.
РЕЗУЛЬТАТ

В 6 раз увеличили конверсию компании, появился скрипт, аргументатор, сценарий переговоров.

ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании упёрлись в «потолок».
ЗАДАЧА
Обучение продающего персонала
РЕЗУЛЬТАТ
Обучили более 200 человек на тренинге, компания получила персонал, умеющий продавать
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не хотят звонить и не находят клиентов.
ЗАДАЧА
Увеличение конверсии продаж.
РЕЗУЛЬТАТ
За 3 недели увеличили конверсию в 3 раза, появился скрипт, новые механики и аргументации.
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не выполняют план продаж
Конверсия из звонков в сделку 9%
ЗАДАЧА
Сделать маркетинг-упаковку бизнеса.
Выстроить эффективную систему отдела продаж.
РЕЗУЛЬТАТ

Конверсия из звонков в сделки увеличена до 22% (2,5 раза) в первый месяц запуска. Разработано название компании, разработана айдентика бренда, проведен аудит продукта, анализ конкурентов, определена целевая аудитория, сформировано позиционирования продукта, разработано УТП с учетом особенностей представителей ЦА, отстройка от конкурентов. Разработан скрипт, Матрица ЦА-ПРОДУКТ-АРГУМЕНТАЦИЯ, разработаны регламенты.

ПРОБЛЕМА
В компании увольнялся последний опытный менеджер отдела продаж.
ЗАДАЧА
Требовалось зафиксировать имеющиеся данные, доработать скрипты, подобрать новый штат отдела продаж и внедрить обновленную технологию в новый отдел продаж. Увеличить конверсию продаж. Создать инструменты для передачи новому отделу продаж.
РЕЗУЛЬТАТ
Проведен аудит конкурентов, сделано описание продукта с выгодами и аргументацией, написаны скрипты. результат: конверсия в сделку увеличилась с 22% до 45%, вырос средний чек сделки в 1,5 раза.

Кейсы

Теперь несколько конкретных кейсов с цифрами, фактами и названиями брендов:
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании упёрлись в «потолок».
ЗАДАЧА
Обучение продающего персонала
РЕЗУЛЬТАТ
Обучили более 200 человек на тренинге, компания получила персонал, умеющий продавать
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не продают.
ЗАДАЧА
Увеличение конверсии продаж.
РЕЗУЛЬТАТ

В 6 раз увеличили конверсию компании, появился скрипт, аргументатор, сценарий переговоров.

ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не хотят звонить и не находят клиентов.
ЗАДАЧА
Увеличение конверсии продаж.
РЕЗУЛЬТАТ
За 3 недели увеличили конверсию в 3 раза, появился скрипт, новые механики и аргументации.
ПРОБЛЕМА
Менеджеры компании не выполняют план продаж
Конверсия из звонков в сделку 9%
ЗАДАЧА
Сделать маркетинг-упаковку бизнеса.
Выстроить эффективную систему отдела продаж.
РЕЗУЛЬТАТ

Конверсия из звонков в сделки увеличена до 22% (2,5 раза) в первый месяц запуска. Разработано название компании, разработана айдентика бренда, проведен аудит продукта, анализ конкурентов, определена целевая аудитория, сформировано позиционирования продукта, разработано УТП с учетом особенностей представителей ЦА, отстройка от конкурентов. Разработан скрипт, Матрица ЦА-ПРОДУКТ-АРГУМЕНТАЦИЯ, разработаны регламенты.

ПРОБЛЕМА
В компании увольнялся последний опытный менеджер отдела продаж.
ЗАДАЧА
Требовалось зафиксировать имеющиеся данные, доработать скрипты, подобрать новый штат отдела продаж и внедрить обновленную технологию в новый отдел продаж. Увеличить конверсию продаж. Создать инструменты для передачи новому отделу продаж.
РЕЗУЛЬТАТ
Проведен аудит конкурентов, сделано описание продукта с выгодами и аргументацией, написаны скрипты. результат: конверсия в сделку увеличилась с 22% до 45%, вырос средний чек сделки в 1,5 раза.

Наши клиенты

Люди покупают у людей!

Заполните форму и менеджеры SALMANOV GROUP организуют встречу в удобное для Вас время.

Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Закрыть меню

Заказать обратный звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить диагностику

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить больше кейсов

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг для руководителей отделов продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг «Секреты чемпионов продаж»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Корпоративный тренинг по продажам, «Продажа выгод»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продаже недвижимости

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг «Телефонные продажи»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг «Розничные продажи»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг-практикум
«Профессиональная продажа услуг»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг «Управление продажами»

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Корпоративный тренинг активных продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Записаться на 14 дневный курс

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним вам
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать тренинг

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нужна "книга менеджера"

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Сопровождение отдела продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать тренинг

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Провести диагностику бизнеса

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинги и посттренинговое сопровождение

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить персональное решение

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Провести диагностику бизнеса

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинги по продажам

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Скрипты и алгоритмы продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Консультации по продажам

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Найм пресонала

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить решение

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Построение штатного отдела продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Построение удаленного отдела продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Развитие отдела продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать онлайн тренинг

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг для руководителей отделов продаж

Онлайн группа до 30 человек

Описание

Услуга – вещь неосязаемая, и именно потому продажа услуг имеет свою специфику. Как эффективно продавать услуги, особенно в период конкуренции и эпидемиологической обстановки, вы узнаете на данном тренинге

Цель тренинга

  • Предоставить концентрированный материал по всем ключевым компетенциям руководителя отдела продаж.
  • Дать инструменты наиболее эффективного управления отделом продаж для достижения поставленных целей и задач.
  • Предоставить наиболее простые и результативные методики для развития отдела продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
  • По итогам тренинга иметь на руках план «Как увеличить продажи на ХХ%».
  • Развить системный подход к управлению отделом продаж.
  • Ознакомить участников с эффективными практиками управления отделами продаж различных успешных компаний.

Аудитория тренинга:

Руководители отделов продаж

Программа тренинга для руководителей отделов продаж

I. Менеджмент

1) Управление как профессиональная деятельность (понимать,чтобы управлять)

— Что такое организация и принцип ее работы

— Что значит организовать деятельность других людей

— Что значит управление деятельностью

— Основы профессиональной деятельности

— Избавляемся от мифов и иллюзий

— Цели и результаты, причины и следствия подмены и отклонения целей.

2) Функции менеджмента

— Основные функции управления

— Основные функции руководителя отдела продаж

— Организация контроля (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)

— Планирование в управлении

— Как быть не надсмотрщиком, а управленцем

— Что для успешных продаж может сделать только сам продавец, а что только руководитель

— Как не стать заложником продавцов

— Мотивация, основные принципы

— Цели личные и цели корпоративные

— Способы влияния

3) Администрирование в управлении деятельностью

— Принципы администрирования

— Административные цели и задачи

— Взаимозависимость управления и администрирования

— Основные ошибки в администрировании

4) Перспективное мышление в менеджменте

— Что значит перспективное видение

— Как работать на убеждение

— Что ожидает организация от своих менеджеров

— Что такое ответственность.

II. Основы управления в продажах

  1. ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

— Критерии профессиональной деятельности

— Кто такие наши продавцы, как они попали в продажи и как они попали к нам

— Как сделать работу продавцов профессиональной

— Главная общепринятая установка, снижающая эффективность продаж компании

1) Целеполагание в продажах

— Цели компании, цели отдела и цели продавцов

— Основные функции руководителя отдела продаж

2) Планирование и мониторинг как основа управления отделом

— Планирование работы отдела

— Планирование работы продавцов

— Мониторинг как инструмент управления

3) Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности

— Построение системы мотивации персонала

— Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов

4) Способы разрешения рабочих конфликтов

— Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж

— Профилактика и разрешение конфликтов

  1. ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ

1) Основы технологии продаж

— Обучение продавцов

— Инструменты продаж

— Как и чему и кому обучать продавцов

2) Работа с товаром

— Что нужно знать о товаре продавцам

— Каким образом должен продавец работать с товаром

— Как заставить продавцов работать на компанию

— Что для успешных продаж может сделать только продавец, только руководитель отдела, только руководитель компании

3) Работа с клиентом

— Коммуникации в продажах

— Что необходимо знать о клиенте

— Документация в продажах

4)Работа с персоналом

— Как не стать заложником продавцов

— Корпоративный стиль

— Использование рабочих инструментов

— Мониторинг и контроль, что и как контролировать

5) Работа с дебиторской задолженностью

— Как организовать работу с дебиторской задолженностью, что бы не увязнуть

— Как не стать «между молотом и наковальней»

— Основные заблуждения продавцов при работе с товарным кредитом

— Последовательность работы с товарным кредитом для увеличения шансов вернуть деньги вовремя

— Методы ведения переговоров с должниками

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 блока по 2 дня ( по 4 часов) с 19:00 до 23:00.
  • Тренинг проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присвоение полученного опыта.
  • В ходе занятий используются упражнения, обсуждения, бизнес-кейсы, деловые игры, групповая и индфивидуальная работа
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг «Секреты чемпионов продаж», Сегмент B2B

Онлайн группа до 50 человек

Описание

Как научиться продавать больше и эффективнее?
Как продавать без скидок и дороже конкурентов?
Как проводить эффективные, яркие презентации, после которых клиент будет работать только с вами?
Об этом и многом другом в данном тренинге

Цель тренинга

  • Составить эффективный корпоративный сценарий продаж, нацеленный на повышение результатов
  • Научиться заинтересовывать собеседников, управлять переговорами, снимать возражения
  • Освоить самые передовые и продвинутые техники продаж
  • Значительно увеличить уровень собственных доходов, и доходов компании

Аудитория тренинга:

Специалисты по продажам B2B, Руководители отделов продаж

После прохождения тренинга вы:

  • Освоите весь алгоритм B2B продаж
  • Составите эффективный корпоративный сценарий продаж, нацеленный на повышение результатов
  • Научитесь заинтересовывать собеседников, управлять переговорами, снимать возражения
  • Освоите самые передовые и продвинутые техники продаж
  • Значительно увеличите уровень собственных доходов

Программа тренинга «Секреты чемпионов продаж», Сегмент B2B

  1. Идеология продаж
  • Внешние и внутренние барьеры, мешающие продавать. Что в итоге покупают.
  • Алгоритм активного привлечения клиентов. Анатомия b2b продаж.
  • Личные и профессиональные качества успешного продавца и как их развивать.
 
  1. Выбор стратегии продаж.
  • Поиск клиентов и разработка стратегии входа в каждую компанию.
  • Выявление ЛПР. Обход секретаря. Как заинтересовать ЛПР.
  • Назначение встречи в обход всех возражений.
 
  1. Переговоры
  • Пошаговый алгоритм проведения эффективной встречи с клиентом.
  • Техники влияния на оппонента. Как работать голосом. Маркирование.
  • Технологии перехвата инициативы и управления разговором.
  • Авторская методика яркой презентации и подачи аргументации.
 
  1. Работа с ценовым предложением и возражениями
  • Как правильно называть цену и убедить клиента купить без скидок.
  • Отработка техники ответов на типичные ценовые возражения.
  • Универсальная методика снятия любых возражений клиентов.
 
  1. Заключение сделки.
  • Как «дожимать» сомневающихся клиентов и заключать контракты.
  • Действенные методики убеждения.
  • Приемы перехвата клиентов у конкурентов.
 
  1. Входящие звонки. Клиент сам звонит
  • Как сделать так, чтобы просто интересующийся клиент сделал заказ именно у вас.
  • От информирования по телефону до заключения контрактов.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Корпоративный тренинг по продажам, «Продажа выгод», Сегмент B2B

Онлайн группа до 50 человек

Описание

Как сделать так, чтобы продавцы продавали больше и эффективнее? Умеют ли ваши продавцы продавать без скидок и дороже конкурентов? Умеют ли они проводить эффективные, яркие презентации, после которых клиент будет работать только с вами? Об этом и многом другом в данном тренинге

Цель тренинга

Ни для кого не секрет, что сегодня ключевым элементом любой успешной компании являются профессиональные сотрудники. Обучение персонала давно стало такой же необходимой инвестицией, как закупка нужного оборудования. Но так же, как и оборудование, важно подобрать качественный, эффективный тренинг, результаты которого окупятся многократно. Корпоративный тренинг от нашей компании — это всегда индивидуальная разработка под конкретного клиента с учетом специфики рынка и компании

Аудитория тренинга:

Специалисты по продажам, B2B Руководители отделов продаж

После прохождения тренинга ваши специалисты:

  • Составят эффективный корпоративный сценарий продаж, нацеленный на повышение результатов.
  • Научатся заинтересовывать собеседников, управлять переговорами, снимать возражения.
  • Освоят самые передовые и продвинутые техники продаж.
  • Значительно увеличат уровень собственных доходов, и доходов компании.

Программа корпоративного тренинга по продажам, «Продажа выгод», Сегмент B2B

1. Идеология продаж
  • Внешние и внутренние барьеры, мешающие продавать. Что в итоге покупают.
  • Алгоритм активного привлечения клиентов. Анатомия b2b продаж.
  • Личные и профессиональные качества успешного продавца и как их развивать.
2. Выбор стратегии продаж
  • Поиск клиентов и разработка стратегии входа в каждую компанию.
  • Выявление ЛПР. Обход секретаря. Как заинтересовать ЛПР.
  • Назначение встречи в обход всех возражений.
3. Переговоры
  • Пошаговый алгоритм проведения эффективной встречи с клиентом.
  • Техники влияния на оппонента. Как работать голосом. Маркирование.
  • Технологии перехвата инициативы и управления разговором.
  • Авторская методика яркой презентации и подачи аргументации.
4. Работа с ценовым предложением и возражениями
  • Как правильно называть цену и убедить клиента купить без скидок.
  • Отработка техники ответов на типичные ценовые возражения.
  • Универсальная методика снятия любых возражений клиентов.
5. Заключение сделки.
  • Как «дожимать» сомневающихся клиентов и заключать контракты.
  • Действенные методики убеждения.
  • Приемы перехвата клиентов у конкурентов.
6. Входящие звонки. Клиент сам звонит
  • Как сделать так, чтобы просто интересующийся клиент сделал заказ именно у вас.
  • От информирования по телефону до заключения контрактов.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг по продаже недвижимости, Сегмент B2B

Онлайн группа до 50 человек

Описание

Как повысить эффективность риэлторов? Как преуспеть в продажах недвижимости в условиях кризиса? Как в условиях жесткой конкуренции не только выжить, но и приумножить клиентскую базу? Об этом и многом другом в данном тренинге

Цель тренинга

  • Научиться разрабатывать сценарий продаж: от скриптов телефонных переговоров до завершения сделки.
  • Отработать алгоритм работы с покупателями недвижимости.
  • Изучить методы влияния на разные типы клиентов.
  • Отточить навыки влияния на решение покупателя купить/снять именно ваш объект недвижимости.
  • Повысить процент успешных сделок и увеличить доход компании.

Аудитория тренинга:

Специалисты по продаже недвижимости, Риэлторы

После прохождения тренинга вы:

  • Узнаете, как не вкладывая больших денег, искать и находить клиентов.
  • Научитесь завоевывать доверие клиентов начиная с первого контакта.
  • Поймете, как оказывать риэлтерские услуги с наименьшими затратами своего собственного времени.
  • Научитесь формировать вторичную клиентуру, которая, по сути, является подлинным капиталом каждого риелтора.
  • Сформируете важнейшее составляющее мастерства риелтора: умение успешного общения с клиентами.

Программа тренинга по продаже недвижимости, Сегмент B2B

  1. Введение. Типы покупателей и их стратегии покупок
  • Опыт лучших риелторов.
  • Поведенческие типы покупателей.
  1. Техники установления контакта и презентации
  • Искусство задавать вопросы.
  • Методы получения информации и управления сделкой.
  • Выявление ценностей покупателя, подача предложения в ключе выгод.
  • Приемы увеличения привлекательности предложения.
  1. Использование психотехник для убеждения и влияния в продажах
  • Приемы nlp в продажах недвижимости.
  • Правила аргументации. Приемы убеждения. Метафоры.
  • Создание эмоциональных состояний. Техники влияния.
  1. Переговоры о стоимости объекта и снятие возражений
  • Формула переговоров о цене.
  • Отработка техник ценовых возражений и сомнений.
  • Отработка универсального прием «Весы», для снятия сомнений.
  1. Работа с претензиями и конфликтами
  • Капризные покупатели, признаки недовольства.
  • Техники вопросов для работы с претензией.
  • Управление эмоциями клиентов.
        
  1. Заключение сделки, сопровождение покупателя после сделки
  • Эффективные приемы завершения сделки.
  • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
 
  1. Завершение тренинга
  • Определение «зоны ближайшего развития».
  • Постановка задач для самостоятельной работы после окончания тренинга.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг «Телефонные продажи», Сегмент B2B

Онлайн группа до 50 человек

Описание

Как повысить эффективность продаж по телефону? Как завоевывать внимание клиента с первых секунд разговора? Как научиться мастерски управлять своим голосом и интонацией? Об этом и многом другом в данном тренинге

Цель тренинга

  • Продажи по телефону имеют специфику и требуют особых знаний, мастерства и настойчивости.
  • При телефонном общении человек ограничен в выразительных средствах, он может использовать только вербальные приемы — голос, интонацию, темп речи.
  • Тренинг телефонных продаж научит вас постановке голоса, умению убеждать.
  • Данный тренинг продаж будет полезен в любых ситуациях, всем менеджерам и руководителям, которые общаются с партнерами и клиентами по телефону

Аудитория тренинга:

Сотрудники call-центров, специалисты по продажам, руководители отделов продаж

После прохождения тренинга вы:

  • Узнаете особенности продаж по телефону, и причины различного поведения собеседников
  • Научитесь заинтересовывать собеседников, управлять переговорами, снимать возражения
  • Научитесь оптимизировать время при телефонных коммуникациях
  • Научитесь грамотно управлять своим голосом, интонацией, темпом речи

Программа тренинга по продаже недвижимости, Сегмент B2B

1. Специфика телефонных продаж
  • Формирование позитивного отношения к себе, профессии, фирме, продукту.
  • Как не допустить стресса.
  • Диагностика умения общаться по телефону.
2. Подготовка
  • Умение работать с голосом, интонацией. Речевые клише.
  • Поиск и сбор информации о клиенте. Этапы выхода на ключевое лицо.
  • Отработка нескольких сценариев холодных звонков.
3. Установление и управление контактом
  • Язык общения: слова, эмоции, высота голоса и темп речи.
  • Артикуляция при общении по телефону, рекомендации и ошибки.
4. Выявление боли/потребностей клиента
  • Вопросы: когда, какие, зачем. Виды вопросов. Что и о чем спрашиваем.
  • Отработка навыков постановки вопросов и активного слушания.
  • Способы управления разговором.
5. Презентация предложения
  • Техника перевода свойств в выгоду и пользу для клиента.
  • Приемы эффективной аргументации: возможности и ограничения.
  • Отработка авторских методик эффективной презентации.
6. Работа с возражениями
  • Как отличить истинное возражение от ложного.
  • Анализ типичных возражений.
  • Методы преодоления и техники ответов на возражения.
  • Поиск аргументов.
  • Отработка навыков преодоления возражений.
7. Завершение разговора и взаимодействие с клиентом после сделки
  • Сигналы готовности клиента и завершение телефонного контакта.
  • Ведение и сопровождение клиента после сделки.
  • Отработка навыков общения с постоянными покупателями.
8. Работа с претензиями
  • Правила взаимодействия с недовольными клиентами.
  • Обращение со сложными покупателями (агрессия, настойчивость и т.д.).
  • Управление эмоциональным состоянием при обработке претензий.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг «Розничные продажи», Сегмент B2B

Онлайн группа до 50 человек

Описание

  1. Практические техники, приемы, «фишки», проверенные работой успешных продавцов, и адаптация их под специфику продукта и бизнеса компании.
  2. Практическая отработка ситуаций.
  3. Работа с самомотивацией и ресурсными состояниями продавца-консультанта.

Цель тренинга

  • Повысить навыки продавцов-консультантов.
  • Повысить средний чек и увеличить конверсию.

Аудитория тренинга:

Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты

После прохождения тренинга вы:

  • Научитесь устанавливать контакт с клиентом и поддерживать его
  • Сформируете доверие к консультанту и бренду
  • Натренируете навык выявления и формирования потребностей
  • Отработаете навыки презентации товара
  • Научитесь вести клиентов по воронке продаж
  • Отработаете навыки закрытия сделки и увеличения чека

Программа тренинга «Розничные продажи», Сегмент B2B

Часть 1. Особенности продаж в торговом зале
  • Показатели эффективность продажи в магазине. Из чего складывается объем продаж, и на что может влиять продавец.
  • Ролевые модели продажи в торговом зале: возможные и эффективные. Базовая ролевая модель  «Хозяин – Гость»
  • Этапы продажи в торговом зале.
  Часть 2. Ориентация в покупателях.
  • Выгоды и «болевые точки» покупателя. Мотивы покупки и мотивы отказа от покупки. Факторы, влияющие на решение клиента.
  • Типология покупателей. Особенности взаимодействия с разными типами клиентов
  • «Температура» клиента. Запланированные и импульсные покупки.
  • Что такое «лояльный покупатель», и как превратить случайного посетителя в лояльного покупателя.
  Часть 3. Установление контакта с клиентом.
  • Из чего складывается первое впечатление: картинка, невербальные параметры голоса, слова.
  • «Настраиваем картинку»: внешний вид продавца-консультанта, походка, жесты, мимика, контакт глаз, социальная дистанция и взаиморасположение в пространстве.
  • Невербальные параметры голоса.
  • Что можно придумать для начала разговора кроме «Могу ли я чем-то помочь?». Разработка скриптов начала разговора.
  • Подстройки. «Мы с тобой одной крови» – как стать для покупателя «своим».
  Часть 4. Выявление потребностей.
  • Критерии выбора товара. О чем точно нужно спросить клиента, чтобы подобрать ему наилучшее решение.
  • Вопросы – самый мощный инструмент продавца. Виды вопросов и особенности их использования.
  • Как с помощью ваших вопросов клиент «продаст себе сам»?
  • Составляем базовый опросник. Отработка тактичной и эффективной работы с вопросами.
  • Основные ошибки при работе с вопросами
  Часть 5. Товар лицом. Секреты продающей презентации.
  • Как сделать «предложение, от которого нельзя отказаться»?
  • Три «Вредных Вопроса Клиента». Как рассказывать о свойствах, преимуществах и выгодах.
  • 4D презентация: как включить эмоции клиента.
  Часть 6. И все-таки они возражают. Что же делать?
  • Ну как же все-таки «бороться с возражениями»?
  • Алгоритм преодоления возражений
  • Создание копилки скриптов: — ответов на наиболее частые и сложные возражения.
  Часть 7. Закрытие сделки
  • Как узнать, что «клиент готов»?
  • Что делать, если клиент не может решиться?
  • Как перейти к закрытию сделки?
  • Техники закрытия сделки
  Часть 8. Увеличение среднего чека
  • Допродажа: когда использовать техники допродажи, что предлагать, как предлагать дополнительный товар.
  • Как еще можно увеличить средний чек.
  Часть 9. Выход из контакта с клиентом
  • Как попрощаться с клиентом, чтобы ему захотелось прийти еще.
  Часть 10. Сложные ситуации
  • Наплыв покупателей
  • «Группа товарищей»
  • Агрессивный клиент
  • Конфликтная ситуация

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг-практикум «Профессиональная продажа услуг»

Онлайн группа до 50 человек

Описание

Услуга – вещь неосязаемая, и именно потому продажа услуг имеет свою специфику. Как эффективно продавать услуги, особенно в период конкуренции и эпидемиологической обстановки, вы узнаете на данном тренинге

Цель тренинга

Сформировать представление о системном и профессиональном подходе к продажам услуг, а также практически отработают эффективные способы взаимодействия с клиентами в процессе общения и продажи. Все навыки в ходе тренинга отрабатываются применительно к услугам и клиентам, с которыми участники работают в реальной жизни

Аудитория тренинга:

Тренинг необходим сотрудникам компаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг: сотрудникам юридических, финансовых, консалтинговых, медицинских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных и других компаний

Программа тренинга-практикума «Профессиональная продажа услуг»

Специфика профессиональной продажи услуг.
  • Отличие продажи услуги от продажи товара. Подготовка к работе с клиентами.
  • Конкурентные преимущества компании. Как преподнести их клиентам.
  • Ступени процесса продажи услуг.
  • Подготовка к продаже. Тактический план реализации цели.
  • Позиционирование себя, услуги, компании.
  • Анализ 3 Сs К.Омае («Компания-клиенты-конкуренты»).
  • Понятие идеального клиента. Категоризация клиентов.
  • Лицо, принимающее решение. Лицо, влияющее на принятие решения. Агенты влияния и их типы.
  • Потребитель услуги.
  • Понятие результата. Определения и примеры результатов. Отличие от выигрыша.
  • Способы определения результатов и выигрышей для разных категорий сотрудников.
  • Методы привлечения и удержания клиентов.
2. Установление контакта и доверительных отношений с клиентами.
  • Установление и поддержание контакта по телефону. Создание благоприятного впечатления в первые минуты разговора.
  • Личный контакт. Первое впечатление. Что влияет на положительное впечатление, симпатию и доверие. Поддержание контакта на протяжении всего времени общения с клиентами. Создание позитивной, доверительной атмосферы взаимодействия с клиентом: поддержание контакта; техника “маленького разговора”; построение контакта на подсознательном уровне клиента и т.д.
  • Типология клиентов. Как можно ее использовать при установлении контакта и при продаже услуги.
3. Техника выявления потребностей. Прогнозирования мотивов и потребностей клиента.
  • Мотивы и потребности. Как выявлять потребности клиентов.
  • Ситуационные и проблемные вопросы. Особенности ситуационных и проблемных вопросов. Практика формулирования этих видов вопросов.
  • Извлекающие вопросы. Отличие извлекающих вопросов от других типов вопросов. Особенности формулирования извлекающих вопросов.
  • Наводящие вопросы. Как и зачем их использовать.
4. Презентация услуги. Работа с возражениями.
  • Анализ «Характеристика/преимущества/ выгоды».
  • Связь презентации и предложения услуги с потребностями и проблемами клиентов.
  • Как лучше подавать свое предложение в условиях острой конкуренции.
  • Техники аргументирования.
  • Работа с возражениями клиентов. Понимание причин возражений. Скрытые и реальные причины. Общий алгоритм ответа на возражение клиента. Различные способы ответов на возражения.
  • Практическая отработка навыка: работа с возражениями клиентов, с которыми сталкиваются участники тренинга.
5. Переговоры о цене. Заключение сделки и подтверждение договоренностей.
  • Правила подачи цены. Обоснование цены.
  • Понятие цены и ценности. Работа с «ценовыми» возражениями клиентов
  • Правило торгов.
  • Последовательность уступок.
  • Как придти к соглашению. Закрепление договоренностей.
  • Техники продолжения контакта. «Мостик» в будущее. Поддержание и развитие отношений с перспективными клиентами.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Тренинг «Управление продажами»

Онлайн группа до 30 человек

Описание

Тренинг «Управление продажами» сформирован на базе концепции о результативности, качественности и точности выполнения на практике функциональных задач от руководящего звена, руководителя предприятия торговли, коммерческого директора любого уровня, а также руководителя департамента продаж или начальника линейного отдела

Цель тренинга

Отработать и индивидуализировать методики и инструмент практической работы для поддержания уникальности и высокой планки управления в компании. В программе сделан упор на управление всеми разновидностями продажи – от розничного направления до оптового, на В2В продажи и продажу услуг, на интернет продажи, продажу с собственных производств и выставочный сбыт товаров

Аудитория тренинга:

Генеральные директора, руководители отделов продаж, сотрудники коммерческих и маркетинговых служб

Программа тренинга «Управление продажами»

  • Эффективность и моменты залога по увеличению прибыльности продаж любого вида.
  • Как достичь увеличения занимаемой доли и его процента на рынке товаров или услуг у компании, как качественно повысить параметры и направления дистрибуции.
  • Укрепление своих позиций и разработка индивидуальной модели эффективной бизнес-деятельности компании, ориентированной на реальные продажи.
  • Развитие, пробуждение и стимулирование личных, предпринимательских, управленческих качеств и психической модели поведения у участников обучения.

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 22 часов)
  • Каждый участник получает Менторство (3 консультации Вадима Салманова)
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга

Корпоративный тренинг активных продаж

Онлайн группа до 100 человек

Описание

Данный тренинг направлен на повышение квалификации сотрудников продающих подразделений, работающих по активному поиску и привлечению клиентов

Цель тренинга

Повысить результативность активных продаж в компании, а также профессионализм сотрудников, активно привлекающих клиентов, за счет обучения их продуктивным технологиям активных продаж

Аудитория тренинга:

  • Менеджеры по продажам
  • Менеджеры по активным продажам
  • Операторы колл-центров
  • Клиентские менеджеры
  • Руководители отделов продаж
  • Сотрудники коммерческих и маркетинговых служб

Задачи тренинга:

  • Разработка продуктивной технологии активных продаж и привлечения клиентов
  • Формирование подходов и навыков подготовки к активному привлечению клиентов
  • Формирование и развитие умений работы во время телефонных переговоров с потенциальными клиентами
  • Формирование у участников навыков выявления и формирования потребностей у потенциальных клиентов
  • Формирование способов работы с возражениями потенциальных клиентов
  • Создание продуктивного отношения к активным продажам у участников тренинга
  • Формирование четкого понимания технологии активного поиска и привлечения клиентов
  • Создание базовых способов совершения холодных звонков (скрипты и ключевые фразы)
  • Обучение способам быстрого вхождения в контакт с клиентом по телефону
  • Формирование технологии подбора базы для обзвона
  • Формирование опыта конструктивной работы с отказами и возражениями потенциальных клиентов

Программа тренинга активных продаж и привлечения клиентов:

Блок 1. Ключевые элементы технологии развития потребности у потенциального клиента
  • Способы выявления, формирования и усиления потребностей потенциального клиента
  • Работа (диагностика, развитие, формирование) с потребностями с потенциального клиента
  • Определение уровня развития потребностей у потенциального клиента
  • Виды мотивации и способы влияния на принятие решения потенциальным клиентом
  • Введение в технологию SPIN™
Блок 2. Активные продажи по телефону (холодные звонки)
  • Постановка цели перед холодными звонками, возможные цели для холодных звонков
  • Различные технологии прохода секретарского барьера
  • Идея для звонка потенциальному клиенту
  • Формирование потребностей у потенциального клиента по телефону
  • Работа с отказами от разговора
  • Особенности повторных звонков потенциальным клиентам
  • Создание и работа с презентационными документами (тексты писем, коммерческие предложения и пр.)
  • Завершение звонка и взятие с клиента обязательств, продвигающих сделку
Блок 3. Работа на встречах с потенциальными клиентами
  • Планирование и постановка задач перед встречей
  • Управление ходом беседы с потенциальным клиентом
  • Учет целей клиентов и работа с ними во время встречи
  • Завершение встречи и взятие с клиента обязательств, продвигающих сделку
Блок 4. Общие коммуникативные навыки
  • Управление беседой с потенциальным клиентом и его вниманием
  • Влияние на собеседника в процессе разговора
  • Сбор информации в процессе беседы
  • Развитие умения задавать вопросы
  • Развитие умения захватывать внимание потенциального клиента
  • Продуктивные ценности и убеждения менеджеров по продажам

Формат проведения тренинга:

  • Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 19 до 23 часов)
  • В тренинге используются такие формы активного обучения как минилекция, модерация, ролевая игра, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентация, групповая дискуссия, видеоанализ
  • Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга
  •  

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продаже услуг

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Решим вашу проблему

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать аудит для вашего бизнеса

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать интенсив

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продажам для менеджеров

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг для руководителей отдела продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг для продавцов магазина

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по эффективным продажам

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по активным продажам

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг телефонные продажи

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продажам b2b

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продажам b2c

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по продажам в недвижимости

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по управлению продажами

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Тренинг по этапам продаж

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним для уточнения деталей
Нажимая кнопку “отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности